Die häufigsten Fragen von Kunden unseres E-Shops dimex-tapety.cz sind unten aufgeführt. Wir hoffen, dass Sie die Antwort finden, die Sie brauchen. Ansonsten können Sie uns gerne per Chat oder E-Mail kontaktieren: info@dimex-line.de
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten die Lieferung von Waren über die Kurierdienste GLS, DHL und GEIS an. Weitere Informationen zu den Versandpreisen finden Sie im Abschnitt Versand und Zahlung.
Wie hoch sind die Versandkosten für zerbrechliche Waren?
Bei zerbrechlichen Waren wie z.B. Glasbildschirmen werden dem Kunden unabhängig vom Bestellwert immer Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei zerbrechlichen Waren und wenn es aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist, sie mit einem normalen Kurierdienst zum Kunden zu befördern, nehmen wir die Dienste eines spezialisierten Transportunternehmens in Anspruch. Hier sind die Waren auch gegen Transportschäden versichert. Der Preis für den Transport solcher Stückgutsendungen variiert häufig, da er von den Abmessungen, dem Gewicht und anderen Faktoren abhängt. Es besteht jedoch kein Grund zur Sorge. Der Kunde wird über den Versandpreis informiert, bevor die Bestellung von uns genehmigt wird, indem er eine spezielle Anfrage sendet. Der Transport wird immer erst nach schriftlicher Genehmigung des Versandpreises durch den Kunden durchgeführt.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Sie können Waren in jedem beliebigen Wert und jeder gewünschten Menge bestellen. Ein Mindestbestellwert in EUR ist für uns nicht erforderlich. Es gibt nur eine kleine Mengenbeschränkung: Sie können nur in ganzen Maßeinheiten bestellen (d. h. Rolle, Stück, Meter, Packung usw.). Es ist zum Beispiel nicht möglich, 1,5 Rollen Tapete oder 9,4 Meter Folie zu bestellen.
Wie kann ich innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten?
Falls Sie die Ware aus unserem Katalogangebot ausgewählt haben, füllen Sie einfach das Musterformular aus und senden Sie es uns per E-Mail an info@dimex-line.de. Warten Sie dann auf die Bestätigung des erfolgreichen Eingangs des Formulars und auf unsere Stellungnahme.
Für Waren, die gewesen sind:
es nicht möglich ist, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben. Kann ich eine zusätzliche Bestellung aufgeben?
Natürlich können Sie das. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@dimex-line.de mit der Bestellnummer, die Sie aktualisieren möchten, sowie mit dem Produktcode und der Menge.
Installieren Sie Glasscheiben und Fototapeten?
Unser Unternehmen installiert keine Glasscheiben und Fototapeten. Wir konzentrieren uns nur auf die Herstellung unserer Produkte. Die Montage von Glasvorhängen wird Ihnen sicherlich bei der Montage von Glasvorhängen helfen und Fototapeten werden von Tapeten in Ihrer Nähe eingekleistert.
Wie sollte ich das Material der Fototapete auswählen?
Wenn Sie die Fototapete an die Wand oder auf einen anderen saugfähigen Untergrund kleben wollen, ist das richtige Material Wolle und damit eine Woll-Fototapete.
Wenn Sie die Fototapete auf einen nicht saugfähigen Untergrund wie Glas, Holz, Blech kleben wollen, müssen Sie sich für selbstklebende PVC-Fototapeten mit Laminierung entscheiden.
Kann ich eine Tapete auf ein Möbelstück und eine selbstklebende Folie an die Wand kleben?
Tapeten können nur auf einem saugfähigen Untergrund, d.h. an der Wand, verklebt werden. Andererseits können selbstklebende Tapeten/Folien nur auf nicht saugfähige Untergründe wie Möbel aufgebracht werden.
