Mit dem folgenden Formular können Sie uns Ihre Fragen oder Anmerkungen übersenden.
Der versandt Text wird unter der Adresse info@dimex-line.de zugestellt.
Die häufigsten Fragen von Kunden im unseren E-Shop werden unten angeführt. Wir glauben, dass es sich dort die erforderlichen Antworten finden lassen. In einem anderen Fall zögern Sie sich nicht und kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail: info@dimex-line.de
Die Lieferung von Ihrer Ware gewährleistet Kurierdienst GLS. Im Falle des zarten Versandes wird Ihre Ware die Transportgesellschaft GEIS liefern. Mehr Informationen befinden sich in der Abteilung VERSAND.
Ihr Versand wird an Sie kostenlos gesendet, falls Ihre Bestellung nach Deutschland oder Österreich geliefert sein soll.
Falls es sich um die zarte Ware handelt und es muss die Sicherheit bei dem Transport gewährleistet werden, kann die Ware an die Kunden nicht mit der Standardkurierdienst geliefert sein. Für die Lieferung werden in den solchen Fällen die Dienste der spezialisierten Transportgesellschaft Geis genutzt. Die Ware wird hier zudem gegen die Beschädigung während des Transports versichert. Die Lieferkosten von solchen Versände sind sehr unterschiedlich, weil die Preise von Gewicht, Maßen und weiteren Einzelheiten abhängig sind. Wir informieren unsererseits unsere Kunden über die Lieferkosten vor der Bewilligung der Bestellung und dies aufgrund der konkreten Nachfrage. Die Lieferung ist grundsätzlich immer erst nach der schriftlichen Bestätigung des Lieferpreises seitens unserer Kunde sichergestellt. Mehr Informationen über die Transportkosten befinden sich in der Abteilung VERSAND.
1) Sie dürfen Ihre Ware in einer beliebigen Menge und einem beliebigen Wert bestellen.
2) Unsererseits wurde keine Anforderung an die Mindesthöhe einer Bestellung in € gestellt.
Falls Ihre Ware speziell auf Auftrag hergestellt ist, wird Ihnen immer mindestens der Preis pro 1 Quadratmeter berechnet.
Ja. In unserem E-Shop dürfen Sie die Zahlung per PayPal, per Banküberweisung oder per Zahlungskarte auswählen. Mehr Informationen bezüglich der einzelnen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in der Abteilung VERSAND.
Wie kann der Käufer vom Vertrag bis 14 Tagen zurücktreten?
Falls Ihre Ware aus unserem Katalogangebot ausgewählt wurde, wird ausreichen, wenn Sie unseres Muster-Widerrufsformular ausfüllen und per Post an die Siedlung unserer Firma: Lihovarská 1378/11, 716 00 Ostrava, Tschechische Republik oder per Email: info@dimex-line.de senden.
Im nächsten Schritt warten Sie auf die Bestätigung der erfolgreichen Annahme Ihres Formulars und auf unsere Äußerung.
Wir bitten Sie, die Ware, die Sie an uns zurücksenden vorsichtig einzupacken. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Tapete mit dem Bild verpacken. Wenn die Tapete beschädigt ist, kann sie nicht zurückerstattet werden.
Bei Ware, die
ist nicht möglich vom Vertrag bis 14 Tagen ohne Begründung zurücktreten.
Das ist natürlich möglich. Es reicht, wenn Sie uns per E-Mail info@dimex-line.de die Nummer Ihrer Bestellung gemeinsam mit dem Produktcode und Produktmenge senden, die Sie zu Ihrer Bestellung zugeben und wir paaren bereits beide Bestellungen. Falls Sie bei uns die Bestellung von Fototapeten auf die Wand gemacht haben und Sie haben festgestellt, dass Sie die gleiche Fototapete noch dazu bestellen brauchen, bitte, vergessen Sie nicht die Tapetenetikette verstecken und melden Sie uns bei der zusätzlichen Bestellung die Anfertigungsnummer, z. B. 5A. Das ist die Nummer und die Buchstabe neben dem Code Ihrer Tapete und auf dem Tapetenetikett.
Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Ware nicht mehr hergestellt ist. In solchem Falle wird es am besten uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und überprüfen, ob die Tapete verfügbar ist.
Falls Sie die Fototapete an die Wand oder auf die beliebige saugfähige Unterlage kleben wollen, ist das richtige Material Vlies, also Vliesfototapete.
Falls die Fototapete auf die nicht saugfähige Unterlage wie z. B. Glas, Holz, Blech geklebt werden soll, sind die selbstklebenden PVC Fototapeten mit Laminierung die richtige Wahl.
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